埼玉県坂戸市/有限会社古川工務店様

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埼玉県坂戸市/有限会社古川工務店様

古川工務店様は永く、快適な輸入住宅に特化してご提案しており、施工エリアも埼玉・東京一部・群馬一部に限定している地域密着型のビルダー様です。

そんな古川工務店様にサムシングについてお話をお伺いしてきました。

地盤調査・地盤改良について、どんなお悩みがございましたか?

北出氏
お客様にも予算があるので、何社か見積取って、金額があまり掛からない所にお願いする形を取っていたのですが、データの信頼性がね。結局僕等は地盤調査のデータと解析結果を信じるしか術がない。お客様からもそのデータの客観性や、本当に信頼できるデータなのか、実際問題それを証明するのはなかなか難しいのではないか、と言われます。そこが悩みどころではありましたね。

以前使っていた業者は調査⇒解析までで終わっていたので、解析結果が地盤改良だと、またそこから業者探しをしなければいけなかったんですよ。その辺の使い勝手は悪かったですね。

--いつごろからお悩みですか?

北出氏
この仕事を始めてからずっとですねでもこれは地盤業界全体に言える事ですよね。

何がキッカケでサムシングを知りましたか?

古川代表
法改正により、以前使っていた業者が地盤保証は扱えなくなったんです。それで、地盤保証をしてくれる業者が必要になりました。何社か知っておかないと、イレギュラーな工事が始まっちゃった時に間に合わないんじゃないかと考えました。

それで瑕疵保険の指定保険法人さんに相談し、その後HPを見てサムシングさんを知りました。それで問い合わせして、営業さんに来てもらって、色々とお話させて頂きました。
お取引始める前に、サムシングさんの技術者の方に来て頂いて、無料の地盤講習会を開いて頂きました。確か2009年の2月に地盤講習会してもらって、そこからすぐ依頼しました。

地盤講習会がキッカケで一気にお取引を始めさせて頂きました。

--地盤講習会はいかがでしたか??

北出氏
地盤講習会の内容はちょっと難しかったですね(笑)でも結構質問できたので、良かったです。

弊社へ依頼するまでに何か躊躇した事はございますか?

北出氏
正直言ってサムシングさんという会社を知らなかったので、会社として大丈夫なのかなぁ?と思いましたね。僕個人としては、サービス内容が良いとは思いました。価格もそれなりですし。

ただ、万が一、保証してくれている会社が無くなった時、もぅ保証できません!となるのが1番困るからね。自分逹もそうだけど、お客様もそうだと思います。だからそういう点でも会社的に大丈夫かな?と思いました。

--サムシングは自社保証ではなく「THE LAND」という保証で、被保険者がサムシングと、弊社グループ会社のGIR、御客様(工務店様)になりますので、もし万が一サムシングが倒産しても、他の被保険者が残っていれば、保証がなくなる事はありません。付保証明書に大手損害保険会社の判子が押されているのは今の所、弊社のみです。

北出氏
あとはね、施工力というか、施工技術ですね。いくら営業の対応が良くても、現場のレベルが低ければ意味がないじゃないですか。

だから施工に関してはどれ位の実績があるか、今までNOクレームではないでしょうけども、どの程度の対応でやってきたのか、という点は1回施工するまで分からないじゃないですか。

大体の会社さんがそうだと思いますが、新規で仕事を受けた時は間違いのない様に、きちんとした職人さんを現場に入れるとか、段取りを最優先するとかっていうのは勿論上手くやると思います。 でもそれが継続するかしないかっていうのが、この先ちょっと見てみないと分からないとも思いました。

古川代表
地盤調査・改良はどうしても1番最初に乗り込む工事じゃないですか。だからそこがトラぶっちゃうと最後までトラぶっちゃいますからね。その辺だけが問題なければ。

--現在それは解消されているでしょうか?

北出氏
そうですね。今まで何度かお願いしていますけれども、さっき社長が言った通り、クレームとか、現場でトラブルがあったとか、というのは聞いてないので、そこはとりあえず解消出来ていると思います。

弊社へご注文頂ける決め手となったのは何ですか?

古川代表
地盤講習会「THE LAND」が良かった事ですね。

自分だけが説明聞いても、社員に正しく伝えられるのって実際40%か50%出来るか出来ないかだと思います。うちでも勉強会をしているので、その時サムシングさんに来て頂いて、地盤講習会を開いて頂きました。建売の話で42棟中8棟だけが地盤沈下したなど具体例をね、教えてもらったのが良かったと思います。あとはデータの見方だとか色々教えてもらえました。自分達は家のプロだけど、地盤の事はあまり詳しくないからね。

--何か議題があれば第2回とか開かせて頂ければ!

古川代表
そうですね。またお願いします。今後は各店舗毎にやって欲しいですね。

数ある地盤調査・改良業者の中でも、弊社を選んでくださったポイントは何ですか?

古川代表
調査内容がしっかりしているのと、そんなに金額が高くない所ですかね。
そういう情報が下から上がって来ています。あとは以前、お施主様がサムシングさんともぅ1社価格の安い業者さんで調査したみたいですが、サムシングさんの調査は信頼出来るから、サムシングさんにお願いした、とお施主様からメールが来た事もありました。お施主様がサムシングさんを選んでいましたよ。

実際に弊社のサービスを受けてみていかがでしたか?評価なども教えてください。

古川代表
取引を始めたばかりの頃は、意思の疎通が上手く行かなかったけど、今は全然大丈夫です。

北出氏
営業の小川さんも気に入っているし!特に問題なくやって頂いていると思います。

--どういった所で意思の疎通が出来ていなかったでしょうか?

古川代表
最初の調査の調査結果がね、以前お取引のあった業者さんと比べてサムシングさん、判定基準が厳しいのかなぁと感じました。なぜこのデータで改良判定なのかを、判定士の方を連れて来て色々説明して下さいました。自分達は家のプロですが、地盤のプロではないので、説明内容もなかなか専門的で難しかったです。でもきちんと説明してくれて、その後の対応もしてくれました。最初は、以前はこの様なデータで改良無しだったが、なぜ改良判定なのか、もう少し何とかしてよーって思いましたけど。(笑)
今は特に不満はないですね。こんな事言ったら、評価上がるかもしれないけど、最初はカタイ会社だなと思いましたね。(笑)

北出氏
あと、調査で立ち会いたいってお客様がいるときなんですけど、「何時頃行けます」とかではなくて、「何時に行きます」って言ってもらいたいです。30分とか1時間単位で言ってもらって構わないので。

--申し訳ございません。今後はそうさせて頂きます!遅れそうな場合は、前の現場が終わりそうな時に、何時に行けますと連絡するように致します!

最後に、今後サムシングへ何か期待する事はございますか?

古川代表
柱状改良とか鋼管杭やると、それらって埋蔵物になるじゃないですか。それがちょっとお客様に言いにくいですね。地中内埋蔵物があると言う事は、その時点で土地の評価が下がる訳ですから。埋蔵物を抜く作業もまたお金が掛かっちゃうしね。

色々な業者さんが売込みに来るけど、砂利を入れて改良している改良屋さんもいるね。砕石杭ですかね?あれだと埋蔵物にならず、自然物として扱われる様です。サムシングさんは将来的にそういうのは扱いますか?うちのお客様、壊すつもりで家を建てている訳ではないけれど、30年・40年経って、建替えるとなった時に困るかなぁという話なんでね。そういった所の技術の向上などを期待します。

技術も日進月歩で日々変わっていると思うんですけど、その辺の対応というか、新しい物が出来たりした時とか、また地盤講習会などで色々教えてもらえれば良いかなと思いますね。

うちは人数少ないんですけれども定期的に講習会などで来て頂ければ助かりますね。

--ありがとうございます!是非よろしくお願いします!!

お忙しい中どうもありがとうございました!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!

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