Voice 23：千葉県千葉市緑区・流山市 須藤建設 株式会社様
真冬でも家の中は皆半袖と言う北海道の家づくりをモットーとし、その地域に合った高機密・高断熱の住宅の設計・施工を行っている。良い家を創ろうと思う建築家心をスタッフ一人一人が持つ事により、営業業務担当者も設計業務担当者も施工業務担当者も創作・提案・造作が可能な須藤建設 株式会社様にサムシングについてお話をお伺いしました！
サムシングと出会ったキッカケを教えて下さい。
榊原氏
住宅における瑕疵担保の義務付けが始まり、弊社も瑕疵保険に加入することで対応しました。
ただ、本当の意味でお客様に安心して頂くには、瑕疵保険が適用されない「地盤」に対する保証も必要なのではないかと考えていました。
サムシングさんの地盤保証ＴＨＥ ＬＡＮＤは改良なし判定でも地盤保証が付けられるので一度お話伺ってみようとなりました。
--ホームページで各種工法比較表をダウンロードして頂いた後、測量も役所調査も出来る会社を探していると問合せを頂きました。
榊原氏
それも1つの条件でした。少ないスタッフで対応しているので、お手伝いして頂ける業者さんを探していました。弊社のニーズにサムシングさんがマッチしました。
--敷地調査報告書の内容を御社と一緒に作りましたよね。
榊原氏
サンプルの地盤調査報告書を見せて頂いた時、イラストがカラーで載っていて、非常に分かりやすく、お客様への説明もしやすかったので非常に良いなと思いました。
それに比べて敷地調査報告書は固いというか、専門家向けの内容だったので、もう少し分かりやすい表現が出来ないかと相談しました。
--２週間ほどお時間は掛ってしまいましたが、イラストを入れる・いらない所は載せない等、初めて一緒に作った報告書でした。
榊原氏
ええ。今はこういう絵も入れて頂いております。
対応も早くして頂いたと思うので、非常に有り難かったです。
--今まで気付かなかった事に気付かせて頂けたので感謝しております。
サムシングの担当営業の印象を教えて下さい！
榊原氏
明るくハキハキした方だなと思いました。
説明も分かりやすく、こちらの疑問・要望に迅速に対応して頂き、とても好感を持ちました。
--最初しゃべりすぎたかなと思いました(笑)
榊原氏
１つ質問すれば１０返ってくるような(笑)
地盤について、悩みや困っていた事はございますか？
榊原氏
急な依頼にもいつも迅速に対応して頂いて、助かっています。 地盤調査報告書もカラーで、イラストが入っていて分かりやすく、お客様に説明する時にもとても便利です。
須藤氏
実際に１番助かっているのは役所調査です。
１０年間の地盤保証も、助かるというより弊社の武器になります。
お客様に「１０年の地盤保証が出るよ」と言える事が。
それでも役所調査が１番大きいですね。
--地盤調査会社が倒産しても保証される地盤保証は、日本でも弊社のTHE LANDともう１種類しかございません。それを理解して地盤保証を武器として使う会社さんは強いと思います。
実際にサムシングのサービスを受けてみていかがでしたか？
榊原氏
急な依頼にもいつも迅速に対応して頂いて、助かっています。
地盤調査報告書もカラーで、イラストが入っていて分かりやすく、お客様に説明する時にもとても便利です。
--御社は同じ地域など、エリアを考えてご依頼して頂けるので、非常に助かります。
報告書も説明しやすいとの事ですが、お客様の反応はいかがですか？
須藤氏
スウェーデン式サウンディング試験で使うロッドの形はこう、など、最初にイラストで出てくるので、説明しやすいです。こちら側が説明しやすいので、お客様も聞きやすいと思います。
榊原氏
「スウェーデン式サウンディング試験です」と言っても、お客様に全然イメージが湧かないんですね。報告書もそうですが、御社のホームページを見た時に非常に分かりやすかったので、お客様に、「地盤に関して心配事がございましたら、サムシングさんのホームページを見てください」と言えると思いました。
地盤の基本的な事から説明してくれているので、素人が見ても分かりやすいという印象を受けました。
--ありがとうございます！
榊原氏
私がお客様の立場だとしたら、「あなたの土地はこうでした」と報告書を渡されたら、まずどこの会社が地盤を調べたんだろうとパソコンで調べます。
ホームページを見て判断するのも変な話ですが、「結構ちゃんとしている会社だな」とお客様が思えば、それを使っている須藤建設も「ちゃんとしている会社なんだな」と弊社にも影響をもたらすと思います。
--ありがとうございます！デメリットはございましたか？
須藤氏
今の所無いですね。
榊原氏
「調査の速報（地盤調査データ）が届いてない時があっても、届いてませんと電話すれば、３０分後には届くので特には無いですね。でも徹底して送って頂けると助かります。
--申し訳ございません...。現在弊社はＧ-ＷＥＢシステムを導入した地盤調査を行っており、現場からデータを飛ばしています。
須藤氏
ええ。飛ばしてますね。それ新しいですよね！今までにないと思います。
--この業界で初めてと言って良いと思います。今後の取り組みとしまして御社のＩＤ番号を入力すれば、インターネット上ですぐにデータが見れるようになる仕組みを現在開発中です。そうすれば調査が終わった段階で直ぐにデータが見れるようになります。
須藤氏
当たり前ですが地盤改良の有無は大きいです。地盤調査後に地盤改良の有無が分かります。
お客様の予算は絶対ですので、地盤改良費は予算に上乗せ出来ません。
地盤改良があると、何をどう削り、どこを我慢して頂くかを考えないといけないので、仮の段階で地盤を把握しておく事が非常に重要になります。
ある程度早い段階でそれが分かれば事前準備で色々考えていけるのでかなり助かります。
榊原氏
御社とは地盤改良の金額をある程度決めさせて頂いたので、早めにお客様に提案出来るので助かります。後、調査時に仮で基準のポイントと調査ポイントのレベルを測ってもらえるじゃないですか。サービスみたいな物なんでしょうけれども、もう少し正確というか、割りと当てにできる物だと良いかと思います。以前100ｍｍ位違ったので...。
また仮ベンチマークの記載がない時もありました。
--申し訳ございません。仮ベンチマークは記載漏れです。今後徹底させて頂きます。
数ある地盤会社の中でサムシングを選んで頂いている理由を教えて下さい！
１ 改良工事があった時はもちろん、改良無しの場合にも地盤保証が付けられる。
２ 敷地調査や行政調査も一括してお願いでき、その際仮の地盤調査をしてもらうこともできる。
３ 既存地盤データを数多くストックされているので、調査前でもある程度の地盤が把握できる。
榊原氏
まず地盤保証ですね。あとは調査や行政調査。これをトータルでお願い出来る事。敷地調査の時に既存建物があっても仮で地盤調査を２Ｐ測って頂ける事。それで早い段階で大体の状況が分かるので助かります
--どれが１番良かったなどありますか？
榊原氏
そうですね。やはり２に関しても１番最初の依頼の時から対応して頂きました。
確か３の近隣データも早い段階で教えて頂きましたので、それも他社にはない話です。
その時のお施主様が地盤の事をすごく心配されておりましたので、非常に助かりました。
須藤氏
上記の内容にプラスで４番目にホームページが見やすい・分かりやすいという理由があげられます。榊原が率先して社内の全体会議の中で、「サムシングさんは１０年間の地盤保証が受けられるので、お客様にもそういう部分で対応していく必要がある」と話しておりました。
多分榊原の中で、１・２・３のどれが１番という事ではなくて、３つがあったからこそサムシングさん、という事なんだと思います。
何かがなかったら違かったのかもしれない。
３つが揃っていたからこそ、サムシングさんなのだと思います。
--ありがとうございます！
今後サムシングに期待することはございますか？
榊原氏
今でも協力して頂いていますが、柱状改良で２日工程になるなら鋼管杭で１日工事にするなど、よりコスト削減につながる工法の提案を今後ともお願いします。
更に速報・報告書納品のスピードアップが図られると、とても助かります。後は物件の事で相談したい事がある時や、こういう内容の時には○○部署の○○に電話して下さい等が分かる一覧表を頂けると助かりますね。
--連絡先一覧を作成致しまして、ご提出させて頂きます！
榊原氏
調査データが出た時の御社の判定基準を概略で良いので説明して頂けると、速報データを頂いた時に多分こうだろうと予測が出来ると思うので教えてほしいです。
須藤氏
調査データの数字の羅列を見て、ここが悪そうという感覚ではなく、１００kg自沈と７５kg自沈でその境界線がどうなのかとか。 (笑)数字で見れば違いは出てきますけれど、どれだけの違いがあるのかという所まではまだ理解出来ていないので、勉強したいですね。
--弊社は無料で地盤講習会を開催させて頂いておりますので、是非開催しましょう！
榊原氏
調査当日に速報は頂きますが、判定が出るまでに、大体何日位掛かりますか？
--基本的には翌日もしくは翌々日位ですね。
榊原氏
基礎判定書が出来た段階でＦＡＸを頂く事は可能ですか？
５Ｐの速報データを頂いてから報告書を頂くまでの期間が判定はどっちだろう？となってしまうので、先に基礎判定書だけＦＡＸで送って頂けると有り難いです。
--改良が必要・不要の判定結果を僕が電話でご連絡しても宜しいでしょうか？もしくは気になる様であれば担当者毎の一覧表を見て電話を入れて頂いて構いませんので！
榊原氏
それで大丈夫です。よろしくお願いします。
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
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