株式会社創造日建 取締役建築部長 朝倉敦美氏
栃木県を中心にカナダ輸入住宅を手掛ける、株式会社創造日建の取締役建築部長の朝倉敦美氏にサムシングについてお話を伺いました。
株式会社創造日建様について
--株式会社創造日建様についてお聞かせください。
当社は「世界で一番素敵な家造り」を目指し、何よりお客様に愛着と満足頂けることを喜びとし、栃木の地にて早40年が経ちました。現在はセルコホームとして栃木県内全域を宇都宮市・那須塩原市に事務所を構え、高性能、高耐久そして省エネのカナダ輸入住宅を基軸として施工させていただいております。住宅とは、住まう家族の安全と安心を守るもの…そんな意味でも私達は建物の様々な保証も最重要項目の一つとして長年位置づけています。 …此れからも長く愛される住まい造り、そして責任ある会社として在り続ける為に。
地盤調査や地盤改良について悩んでいたことは？
--地盤について悩まれていたことについてお聞かせ下さい。
特に御座いませんし、地盤調査はかなり前から取り入れていました。スウェーデン式サウンディング調査の場合、試験自体にそんなに差は無いと思うので、指定した日にきちんと調査していただければ良いんですよね。
サムシングと出会ったきっかけ
--どのようなことがきっかけでサムシングを知ったのですか？何だと思います？実は、お客様からの紹介なんですよ。あるお客様が地盤保証についてインターネットで調べて、「サムシングさんだったら地盤保証がしっかりしている」というお話をいただき、お付き合いが始まりました。地盤調査も地盤保証も扱っている、独自のところで保証してくれる会社が当時は他に無かったんですよね。確か３、４年前だったかな。地盤調査をして地盤保証もしてくれるなら安心、ということでずっとサムシングさんにお願いしています。
サービスを知り、依頼までに何か躊躇したことは？
--サムシングへ依頼するまでに何か躊躇することはありましたか？ないっ！全然無い。全く無いよ。（笑）だって不安があったらお付き合いしませんよ。データが改ざんされたりしたら話は別だけど、地盤保証がしっかりしているということは、改ざんは無いと理解しているのでね。スウェーデン式サウンディング調査がどこまで信用性があるかはまた別問題ですが。地盤調査会社できちんと地盤保証を扱っているのであれば、心配ないですよね。
数ある業者の中で、なぜサムシングを選んだか
--地盤調査・地盤改良業者のなかで、サムシングを選んでいただいた理由は何ですか？それも無いんだよね・・・（笑）お付き合いって流れだと思うんですよ。極端な話、それまでお付き合いしていた会社の営業さんがあまり来なくなった時に、別会社の営業さんが熱心に来るようになり、技術的にほとんど差異がなくどこにも不安要素が無ければ、正直そちらに移る可能性もありますよね。人間の情って移っていくものなので。うちは会社対会社、人対人のお付き合いを重視しているので、定期的に営業さんが来てくれているうちはお付き合いを続けます。それがただ単に仕事の流れだけになってしまうと、関係も遠のいてしまう。
それから、価格が安くて機敏に動いていただけたというのが一番ですね。（笑）
サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてみて
--サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてどのような効果がありましたか？きちんと対応してくれたから大事には至らなかったけれど、雨の日に一度現場でトラブルがありました。重機を扱っているので、いつ何が起きるかは分かりません。安全面は第一優先で気をつけてくださいね。
--大変申し訳ありませんでした。トラブルがあったにも関わらず、弊社とお取引を続けていただいている理由は何ですか？トラブルが理由で取引を辞めようと思った事はありませんよ。トラブルは起きてしまいましたが、それは時に有り得る事。それよりも、全面的にきちんとした対応をしていただけたので、何の問題ありません。
今後のサムシングに期待すること
--最後にサムシングに期待する事はありますか？地盤調査の際は、指定した時間に来ていただくのが理想です。３０分くらい前から準備してもらうのは構わないですが、今はお客様が立ち会われる場合が多くなってきたので、お施主様が来る時間に開始時間を合わせて欲しい。なぜかと言うと、お客様に現場を見ていただきたいんです。お客様に現場をみてもらって、専門家である調査員の方に地盤の状態を説明していただいた方が、地盤改良が必要になった場合、納得していただき易くなるんですよ。立会いなしで地盤調査をして、「このようなデータなので改良が必要になります。」と説明してもなかなか理解していただくのが難しいんです。だから、立ち会っていただけるのはとても安心です。お客様から立ち会いたいという要望をいただくことも結構あるんですよ。
出来る限りお客様に立ち会っていただけるように段取りしますので、お客様のニーズに応えていただきたいです。
現場に関しては、時間どおりに来てもられれば、サムシングさんは挨拶がきちんとできて、整理整頓を心掛けてピシッと現場をこなしてくれるので、あとは何も言うことないよね。それが一番ですよ。あとは、営業さんが定期的に顔を出してくれて、新しい情報があれば教えていただきたいですね。
--本日はお忙しい中、ありがとうございました。
