Voice 6：東京都千代田区 株式会社エスプログ様
株式会社 エスプログ様は現在、関東一円でマンションモデルルームやプレハブ建築、リフォーム等々、オールラウンドに営業中。今後は一般建築物にも力を入れていく、そんな株式会社 エスプログ様にサムシングについてお話をお伺いいたしました。
地盤調査や地盤改良について悩んでいたことは？
--地盤について悩まれていたことについてお聞かせ下さい。２年位前に行政で地盤調査をする様に指導され、地盤調査に対してそこまで詳しくなかったので、どういう手順でしたら良いのか分らない事が１番の悩みでしたね。まず確認申請時に「地耐力を計って資料を提出しなさい」と言われた事に悩みました。また、マンションのモデルルームのお客様から、『鋼管杭ってどんなやり方なの？』とか、『建築面積だけでも100坪位ある物件で、地盤が悪く、細い鋼管杭を考えている。他社さんだと何百本・何ｍになり、何百万かかると言われたんだけど本当だろうか？ 』とお問合せ頂いた時に、答えられず困りましたね。
サムシングと出会ったきっかけ
--どのようなことがきっかけでサムシングを知ったのですか？お客様のお問い合わせにお応えするため、鋼管杭はどういったものなのか、また金額はいくら位なのかをGoogleやYahoo!で色々なＨＰを検索して調べました。『地盤調査』をキーワードにして検索した時、一番上にサムシングさんのＨＰがあったので、主に地盤補強や杭工事のページを参考にさせてもらいました。
--ＨＰがきっかけで弊社を知って頂いたのですね！ありがとうございます。他にも何社かＨＰを見ましたが、御社のＨＰは比較的、説明文と図が連動していて、素人に分かりやすい説明書きだったんですね。ＨＰを見ながらお電話させて貰って、詳しい内容を聞かせて頂きました。その説明をしてくれたのが川島さんでした。
サービスを知り、依頼までに何か躊躇したことは？
--サムシングへ依頼するまでに何か躊躇することはありましたか？問い合せしてから１ヶ月後位に依頼したんですけど、まず気になったのはコスト面ですね。御社は規模が大きいから結構費用がかかるんじゃないかと思いました。あとは取引条件ですね。『うちみたいな会社と取引してくれるのかな？』と不安に思いましたね。笑
--現在そのお悩みは解消されていますか？コストは川島さんとご相談させていただき、交渉成立となりました。取引条件も最初からうちの条件呑んで頂いていましたので、問題はないですね。
サムシングを選んでいただいた理由は？
--お問合せ頂いてから弊社へご依頼いただいた際に、決め手になったことは何ですか？実は、御社とお取引する前後に、他社さんを紹介して頂いたこともあったんです。正直、最初は他社さんへ先に電話しました。でも日程が合わなくて…。それで川島さんに電話したら、川島さんの方が早かったので川島さんにお願いしました。モデルルームはスピード重視なんですよ。ですから１日でも早く調査に入って、構造設計の依頼をかけて、確認申請する、という流れがありますしね。
--数多くある地盤調査会社の中でも、サムシングを選んで下さった理由は何ですか？
やっぱり川島さんの対応ですね！！電話でお問い合わせした後に来てくれたんですよ！
最初は２社選択だったんですけど、今は日程も合わせて頂けているので、サムシングさんにしかお願いしてないです。川島さんの対応もですが、内勤の方の電話に対しての折り返しが早い！！
スピードが1番ですね！現場から御社に『日程どれ位で取れますか？』と問い合せる事があるんですけど、他社さんと比べても返答が早いので助かるんですよ。
あとは日程の仮押さえを取ってくれるのが有り難いですね。『仮押さえできますよ』と気軽に言ってくださるのでこちらとしては安心してお願いできますね。
それから現場に関しても、安心してお願いしていますね。立ち会う場合の話ですけど、現場に来る職人さん達もみんな良い方達ばかりで、対応も良いです。私達は地盤調査ついてそんなに詳しくないので、教えて貰いたくてお話するんです。それに対しても親切丁寧に答えてくれるんですね。嫌な顔も絶対しないですし。まぁ 仕事中だからそんなに笑ってはいないですけど笑
だから逆に勉強しながら仕事させてもらってます。
サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてみて？
--サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてどのようなメリットがありましたか？悩みの解決が早くなった！調査日程の段取りが合うのもそうですが、他に例えば何か問題に引っかかって『どうしたらいいんだろう？』と悩んだ時に、サムシングさんは地盤改良とか、地盤補強とか幅広くやられていらっしゃるので、大きな枠組みでお話が聞けます。
それから御社はどんどん大きくなっていって、瑕疵保険の代理店もやられているじゃないですか。だから１社にお願いする事によりワンストップで、地盤に関する分野を全部網羅してもらえるのでお話しやすいですよね。
営業の川島さんや現場の方の対応、内勤の電話対応も良いので、全体的に良いという評価でしかないですね。調査終了後に速報データを頂いて地耐力を出せるので、すぐに構造設計の依頼がかけられて助かります。私達はモデルルームがメインなので地盤改良や地盤補強は比較的少ないんです。だから地盤調査をメインに考えると全く問題ないですよ。逆に悪い所を探す方が難しいかな。
あと実は私の義理の父が現場管理をやっているんです。２年前位に私の家を建てたんですが、その地盤改良をサムシングさんがしてるんですよ。笑
サムシングさんとは縁があるんです。笑
お忙しい中どうもありがとうございました！
今後ともどうぞよろしくお願いします！
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