Voice 13：神奈川県横浜市西区 株式会社 プロネット様
株式会社プロネット様は従来の木造在来工法、ツーバイフォー工法はもとより、パネルを使用するPRS工法(プロフィット合理化システム工法）、鋼製K型フレームを使用した軽量鉄骨軸組工法など多数の工法を利用して、お客様の様々なリクエストに応じた住宅環境づくりのご提案をさせて頂くように努力している。何にでも対応しようとしている、ローコスト住宅も手掛けている、
そんな神奈川県横浜市の株式会社プロネット様にサムシングについてお話をお伺いしました。
地盤に対して、何か悩んでいた事はありますか？
地盤は建物と違って調査や改良工事をした後、目に見えないですよね。
でもお金が掛かる部分でもある。我々業界の中では通じる資料、例えば検査機関に出せば通じる資料であっても、エンドユーザー様へ説明するにはちょっと物足りない。
エンドユーザー様、凄く詳しい方は詳しいですが、分からない方がやはり多いです。その方達に分かりやすく、きちんと調査や改良をしていると裏付け出来る資料が無かったです。
建売の場合は目に見えない所にはお金を掛けないイメージがあるので余計助長されるんでしょうね。中には「本当にちゃんとやってくれるんですか？」と言う人もいます。
それを裏付け出来る武器というのが、本当に報告書しかないんですよね。
サムシングさんの報告書、説明しやすいです！どちらかと言うと地盤調査屋さんは現場寄りの考え方で、「これだけ強ければ大丈夫ですよ！」って押す傾向にあるんです。
でもサムシングさんはもう少しソフトな考え方ですね。どんな質問にも答えてもらえます。
設計事務所さんや不動産屋さんに対しても十分に説明が出来ていると思います。
--現場の対応はいかがでしたか？
作業をしている『姿』が大事ですよね。サムシングさん、良いですね！素晴らしいと思います。
しつけが良いんでしょうね。資材の置き方にしても周知徹底してるじゃないですか。朝の挨拶・担当の方との打ち合わせ。ほとんどがここで決まるんですよね。朝の現場の立ち会いって凄く重要ですね。我々は基本的に安心しているので、朝の立ち会いしか行きません。
サムシングさん施工の前の地盤調査も良くやってくれていますね。調査報告書の段階で良くここまで考えているな、と思います。僕等がサムシングさんの調査と報告書内容に安心している訳ですから当然説明しやすいですよね。不安だとそれなりの説明になってしまいますから。
依頼されている設計屋さん・不動産屋も凄く安心でしょう。
サムシングを知るキッカケはどのような事だったのでしょうか？
業界的に、御社の名前は当然知っていました。でもいきなり依頼する訳ではないじゃないですか。不動産屋さんや設計事務所さんにお願いされて現場の立ち会いをした時に、初めてサムシングさんにお会いして、「次回お願いします」と話もされていました。弊社の他の人間もサムシングさんを知っていたと思いますよ？でもいざ依頼！と言うのはなかなか...(笑)
そういう繋がりがたくさんあるので、そこから先ですよね。営業努力。本当にそう思いますよ。
業者の名刺だけで15・20枚と持っています。その中でどこの業者さんを使うかは、あとはもう繋がりなので。１回繋がりが出来て信頼出来れば、余程の失敗とかトラブルがない限り、なかなかその関係がなくなる事は無いわけですから。「そろそろ調査掛けないといけない。どうしようかな？」って時に、顔見てニコッとしてれば、「どう？」ってなります(笑)
たまたま電話が来たり訪問したりなど、「丁度良いや！」というタイミングが結構多いじゃないですか？営業だと。ただサムシングさんに関しては地盤保証『ＴＨＥ ＬＡＮＤ』の保証内容とか独自の物などをやられていたり、資料や説明の部分で有利に受注できると思いますよ。
僕が１番気に入ってるのはそこですから！（笑）
営業しかやっていないから安心じゃないとかじゃないですよ。営業が伝えられない事はやはり技術が伝えてあげないといけないじゃないですか。だから現場上がりの方がプラスαの部分があるんじゃないかと思いますね。でも齊藤君！なかなか、もうちょっと力を抜いて！と思います(笑)
まじめ過ぎる所があると思います(笑)
本当に一生懸命ですよ、齊藤君。自分でも分ってると思いますよ。それが１番大事だって分ってやっているから、そこをなくしてしまったら...って思いますよね(笑)
あんまりクドクド言うとお世辞みたいになってきちゃうから(笑)
サムシングに依頼をする際、躊躇した事はございますか？
施工現場で、20本の打設計画が15本で完了する事はあり得ないじゃないですか。だから発注に関しての躊躇は特になかったです。ただ、その作業が的確な作業だったのかどうかという事が心配なだけであって、依頼をする事自体にはあまり不安は無いです。そこから先の職人さんの対応・近隣への対応など色々ありますよね。それらをどれ位良く見える様にやってくれるか。
そこが評価される所かなと。
--サムシングの地盤調査はG-WEBシステムを採用し、より透明性のあるデータをお客様へご提供出来る様にしているのですが、その辺はいかがですか？
「こういう所もしっかりやってくれているんだ」とか、「色々調べてもらって資料を作ってくれるので、逆に我々の認識がちょっと甘かったのかな？」と感じています。これを持って説明が出来れば、自信を持ってお客様へ進められる。新しいレベルに来てると思う。だからG-WEBシステムは非常に良かったと思いますよ。
他の業者さんのレベルも上がっていますし、ここに来て業界全体のレベルが上がって来てるんじゃないかと思います。上下の差が凄く開いて来てるんじゃないかと思います。上の方とお付き合いしたいですよね。こちらも楽だし安心も出来る、それに絶対的に良い事でもありますから。
依頼を出す事に躊躇しなかったとの事でしたが、実際現場を見ていかがでしたか？
現場を見れば一目了然。毎日何件か現場やられてるじゃないですか。僕も現場回ってるんですが、その移動の時に「大体この辺工事やってるなぁ」って所でサムシングさんの工事２回見てます。住宅の改良って仮囲いも何もやってないから、露出してるじゃないですか。それを見させて頂いた時、すぐに分かりますよ。良い仕事してるか、してないか。
これはエンドユーザーさんが見ても同じ事なんですよね。
地盤調査や改良って言うと、看板も出していなければ、泥んこになってやっているイメージなんですね。でもサムシングさんは看板も出してるし、上手くやっている。どこの現場も大事にやっておけば、広告にもなりますからね。そういう良いイメージがあるので、1番最初の依頼の時に社内で、「サムシングさんでやります」と言われても、「良いんじゃないですか」とすんなり入っていける。だから本当に作業している姿は大事ですよ。
施工実績も１度聞きましたが、その時既に「聞かなくてもサムシングさんの事なら分るよ」って感じでしたね。僕は良いイメージを持っていたけど、それが業界の人全てが同じ様に思っているかどうかというのは分かりませんよ。例えば、過去にあまり良い仕事をしていなかったという印象を持つ人もいると思います。それがあるからどんどん良くしていこうとするんですよね。だから今後そういう事がなければ、良い印象を持っていなかった人も戻ってくると思いますよ。何かのイベントをやったからイメージが良くなりましたってものではないので。
正直、弊社にも１人います。「昔サムシングさんでやったけど、良くなかったんだよー」って。「今はそんな事ないよ！見てくればいいじゃん」と僕は言ってます。「じゃあ 見てこようかな」って話になりますよ。それの繰り返しですよね。
数ある企業の中で、なぜサムシングを選んでくださったのか教えて下さい
１ 必要とされる資料準備と説明力を持っている
２ 営業担当者・現場担当者(調査員)の対応
３ 独自の地盤保証『ＴＨＥ ＬＡＮＤ』
３の『ＴＨＥ ＬＡＮＤ』も有難いとは思うんですけれども、ようやく普通の所まで来たのかな？と思います。１の資料も大分大きいですが、やはり２なんですよ。営業担当の齋藤さんですね。
営業レベルで踏み込むっていうのはなかなか難しいんですよね。今回弊社の船間専務と色々と一生懸命やり取りして頂きました。船間が選ぶという事は、よっぽどの事なんですよ！
とにかくたくさんの人の相手をしている人が選んでくれるというのは、凄く大事な事だと思った方が良いです。たくさんの中から選んでもらっている訳ですから。
僕はね、もっと厳密に言うと、齋藤さんがモチロン大好きなんで！よく頑張ってもらってます。怒る時もありますけど(笑)
あと、僕が現場で会った調査の方！あの方達は凄くしっかりしています。
これは胸を張って良いと思います。他社さんと比べても本当にしっかりやっていますよ。本当に！
データの取り方にしても調査報告書にしてもよく作ってくれている。現場の打ち合わせでも、「どことどこのポイントを取りましょう」・「どこのレベルを押さえておきましょうか？」・「あそこのレベルが低いので、施工時に注意が必要ですね」とまで話してくれますから。正直言って、我々監督は調査の段階で立ち会いに行く事ってほとんどないんですよ。だから調査の日ってお知らせ頂いても忘れちゃうんですよね。調査だからって甘い考えなんでしょうね。僕は２回程立ち会いしたんですけれども、あれだけの報告書を作るベースとして、現場を一生懸命把握しようとしている。設計事務所の先生は意外と立ち会いに行くと思うんですよ。だから先生達は安心して依頼してるのかなと、凄く感じました。
取材があるからこのお話を、わざわざ考えたとかじゃないですよ(笑)
本当にサムシングさんしっかりやってくれているなと思います。
去年の夏にたまたま現場に行ったら、調査の方がいました。現場は草ボーボーで...。
「ごめんね、こんなに草がいっぱいあるね」と一緒に草刈りしました(笑)
夏には現場が草ボーボーだったり、梅雨は梅雨で雨が降るし、大変な仕事ですよね。
大変なのに意外と目立たない。埋まってしまう。
地盤改良の中でも、地盤調査は１番大事な仕事なのに目立たないんじゃないかと感じました。
これを我々の知らない所でやってくれているんだと思うと本当に感謝です。
ぜひ調査の方々にもお伝えください。
報告書を作るにしても、現場で結論を出して来ないと作れませんので。
本当にそうですよね。いくら一生懸命やっても、中には納得してくれない人もいるかもしれませんが、それを崩さずやる事が大事ですね。
今後、サムシングに期待する事はございますか？
状態良くやって頂いているのでこれを崩さず、齊藤くんもそうですけど、背伸びせずにやって頂ければ！例えば無理して予定を入れてもらったけど、それによって品質が崩れたり、対応が崩れたりはしないで欲しいです。
我々もどんどん頼りがちになって、それで失敗する事も多々あるので、その辺だけしっかりして頂ければと思います。継続してお付き合いするなら、本当に無理なら無理と言える、本音のお付き合いが出来ればと思っています。
あと現場に入る前日とか何日か前、地縄出しの時などに、近隣へ挨拶があると助かります。手間かもしれませんが、現場環境も分かると思います。それをやる事によって何か責任を取れとかいう訳ではないので！施工当日も現場で、「あれ？」と言う事があれば、現場の方から電話の１本でも入れてもらえると有難いです。例えば、「現場の近くで子供さんが遊んでいる」・「洗濯物を干している様なんですけれども...」とかね。仕事中だから、なかなか気が回らないとは思うんですけれども、そういうのも非常に大事なんじゃないかと思います。
お忙しい中どうもありがとうございました！
今後ともどうぞよろしくお願いします！
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