Voice 7：東京都東村山市 マルイ木材 株式会社様
“『気』を遣い『木』を使う心を大切に”のマルイ木材 株式会社様は今年で創業３０周年を迎えた。
お客様の家族が抱いてる、家に対する「理想」や「考え」を実現させるために必要な事をお手伝いしていく。そして一つ一つの要望や設計意図をスタッフや職人が理解し、大切な生命や財産を守る以上に優先するものはないという安全性を基本理念として、理想の家造りをいたします。そんな東京都東村山市のマルイ木材 株式会社様にサムシングについてお話をお伺いいたしました。
当初地盤調査・改良などについてどんなお悩みがありましたか？
以前お付き合いしていた地盤業者は価格が高かった。あと対応が悪かったね。誰が営業だか分からない、営業にも来ない、顔も見せない、こっちから連絡しないと何もない様な全部『待ち』の状態で、資料など頂いても説明もなく、保証書をポーンと送りつけてくる、そんな所でした。
--それはいつ位からですか？
2007年位だったかなぁ。。
そんな状況に悩んでいたと言うよりも、要求する方が無理かなぁ、と思っていました。
でもサムシングさんは、フットワークが良く、見ててきめ細かいね。その辺が他社とは違う！
--ありがとうございます！他にも何かお悩み等ございましたか？
全部が全部という訳ではないのだけれども、報告書のデータの部分などが分かりにくかったね。
サムシングさんのデータはなかなかお客様に説明しやすくて良いね。
報告書もお施主様向けで作られているし、図解ですごく分かりやすいです。
どんな経緯で弊社を知りましたか？
村山さんが入社したからです。彼が連れて来てくれた。彼が、「これダメ！こっちは！
もぅ頼みません！もっと内容が良い調査会社があるからそっちに変えます！」って。笑
それじゃあ、って他の人達も依頼するようになりましたね。
--村山さんが弊社を知ったキッカケは何ですか？
前職でサムシングさんを紹介されました。2006年の終り位かなぁ。。。
安くて上手くて良い所があるからって。そこからです。
競合もあったけど、ほとんどサムシングさんに出していました。
弊社へご依頼されるのに、何か不安はありましたか？
頼んだ事ないから不安は不安だよね。でもやってみないと分からないしね。
とりあえず１回やってみようと。その依頼が2006年の終り頃で、すごく狭い現場でした。
他社に頼んだ時は出来ないって言われたよ。植木と長屋の間が２ｍ幅しかなくて…。
でもサムシングさんはギリギリ機械入れますって言って施工に入ってくれました。
水もタンク持って行ってやりますって。近隣にも挨拶に行ってくれたのかなぁ？
結果全然問題無くて、会社にも報告したら『良いじゃん！』ってね。
--中田さんはご依頼されるのに何か不安はありましたか？
村山さんの実績があるから安心して頼んだよ。
ご注文頂ける際に弊社の良いと思われた所はございますか？
まず調査でも工事でもそうだけど、日程の無理を聞いてくれる所だね。
この前も無理を聞いてくれたよ。どうしてもその日にお願いしたい物件があったんです。
その日サムシングさんは河口湖の方に調査へ行っていて、でもその後、府中へ行ってくれたんです。
大したもんだね。普通は無理だろう所を何とかやってくれたよ。あと、電話対応も良いね。
工期がない物件があって、サムシングさんに最短日聞いたら希望日よりだいぶ遅かったんです。
それで遅いのでダメって言ったら、事務員の小澤さんが『ちょっと待ってください！何とかしますから!』って言ってくれて、だいぶ日程が縮んだ事がありました。さすが！って思ったね。
あと、宮下さんも丁寧ですね。設計屋さんとも技術的な話なども直接してくれるし。
あとはサムシングさん、認定工法があるからね。
でもやっぱり日程の無理を聞いてくれる所が１番良いね！
サムシングを選んで頂いた理由は？
いっぱいあるよ。でも何よりも対応が良い事ですね。
さっき言った事もそうだし、他にも計画段階でも近隣データを頂ける所だね。サムシングさんはお願いした当日に近隣データ頂けるので、概算予算を出すのにすごく助かります！
現場の人達もね、対応が良いよ。前に設計者が立ち会ったんですが、その時も設計者の意図とか質問に現場の方も手を止めてきちんと答えて、問題があった調査ポイントも追加ですぐ調査してくれたと、設計士さんもすごく評価していたよ。
現場の人達に「俺達下請けだから分かんねーよ」って言われちゃうとそれ以上取り付く島もないじゃないですか。普通は現場と営業の間の熱って言うんですかね、あったりするじゃないですか。
でもサムシングさんはそういうのがないので立ち会いしてても気持ち良いですね。
なかなか社員教育が出来ているんじゃないですか。
--常に現場も営業だからねって言ってます！分かっている人間が現場に出ないと何も答えられないですしね。その辺はみんなで頑張っています。
うん。良いですね。サムシングさんは調査だけでなく、施工もやっているじゃないですか。
だから利害関係から言うとサムシングさん売上欲しいじゃないですか。でも許容範囲内であれば、
ある程度これをやれば大丈夫などの、知恵を絞った賢い選択・アドバイスをしてくれます。
何でもかんでも改良判定にして過度な地盤改良したりしないんですよね。
現場の方も立ち会った時、その場で「こういう工法もありますよ」ってアドバイスしてくれます。
私達側に立って考えて下さっている。そういったアドバイスって大事じゃないですか。
我々はそこを見ます。負担は建築主になるじゃないですか。
我々も過度なやり過ぎは避けたいですから。
--いらないものはいらないで良いんです。その代り地盤保証付けて頂いて、
それが良心的！安全とギリギリの選択ってあると思うけどアドバイスで変わるでしょ？
上手く言えばサムシングさん儲かるものね。調査も工事も保証もサムシングさんにお願いした時点で１社独占な訳です。それでも必要ないものは改良しない、それが何より安心です。だからそういった点でもサムシングさんは良心的だなぁ、と思います。やっぱり大切なのは信頼関係なんですよね。
サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてみてどのようなメリットがありましたか？
メリットといえば、お客様の信頼を得る事が出来た事ですね。私達は正確に調査やって欲しいからね。今、GPS機能付きの第三者認証のG-WEB調査をやってるでしょ？データの改ざん出来ないし、生データなので安心ですね。現場での立ち会いの時も調査中にデータが出るんですね。
分からなかったから聞いたら、その場ですぐ説明してくれたよ。あれ凄いね。早い！
『THE LAND』の保証内容も書いてあって良いね。あと『THE LAND』は保険会社印が押してあるので、良いかなと思ってます。
--会社的な考えが事故０なんですよ。事故は１件もあってはいけないですから。
ただもし何かあった時には間違いなく保証出来るのでご安心ください！
サムシングの地盤調査・地盤改良を受けてみてどのようなメリットがありましたか？
お客様の信頼を得れたからね。非常に満足しております！
あ、でも１回機械出した後、道路が汚かった事があったよ。
その時は『次の日洗いに来い！』って言ったけど、俺が洗ったよ。そんな事もありました。
あとはね、施工の現場のリーダは良いんだけど、手元の人がもう少し愛想良くして欲しいかな。
でも他にも紹介しても良いと思ってるよ。
でもほとんどの所がサムシングさんの事知ってますよね。だから紹介する所がない位だよ。
--ありがとうございます！是非よろしくお願いいたします！
今後期待する事はございますか？
価格かなぁ。前に足立の現場で工事した時高かったんです。
特許を取っている発泡スチロールとかが高くてさ。支持層なくて柱状改良とかが出来ない時、
最終手段でやる工法なのかな？あれは高かったね。滅多にないとは思いますが、価格を下げてくれたら嬉しいですね。他の調査や施工でも。
--長いお付き合いには必要ですよね。
そうですね。嫌だって言われないように。日程などでも無理言ったりするからね。
今後とも嫌わないで頂ければ！笑
お忙しい中どうもありがとうございました！
今後ともどうぞよろしくお願いします！
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