Voice 8：埼玉県越谷市 大和建設 株式会社様
地域に根ざした企業活動を通じて、経済、社会の発展に貢献し、満足、そして魅力のある家・サービスを提供する。そこから人の“和”、地域の“和”、社会の“和”、を結び、大きな『輪』を作る。そんな埼玉県越谷市の大和建設 株式会社様に、サムシングについてお伺いしました。
地盤調査・地盤改良でどのようなお悩みをお持ちでしたか？
地盤改良の価格と地盤保証の内容が１番気になっていた所ですね。
建物を引き渡すお客様にご迷惑がかからない保証内容かどうかとかですね。
何がキッカケで弊社を知りましたか？
インターネットで検索したら、ＨＰの内容がしっかりしていたので、きっとしっかりしている会社さんだろうと思い、問合せました。
そうしたら営業さんがすぐ来てくれて。地盤保証『THE LAND』の説明もしてくれました。
私達は信頼できる会社が欲しかったんです。
--どのような情報を知りましたか？
とりあえず見積取ってみて、内容が良ければ使っても良いかな、と思ったんですね。その時に営業さんが『THE LAND』のお話もしてくれたので、『THE LAND』について知る事が出来ました。
弊社のサービスを知り、ご注文頂けるまでに何か躊躇した事はございますか？
保証の内容はやっぱり気になりました。建物を引き渡すお客様に迷惑の掛からないモノかどうか。でも営業さんの最初の説明がきちんとしていたので、躊躇はしなかったです。
なぜ躊躇しなかったのですか？
良い所だけを売込みに来る会社さんもいますけど、そういった事よりもHPの内容があれだけしっかりしているっていう事と、営業さんの丁寧な対応があったので、これだったら今までの会社に比べれば良いだろうと、その時は思いました。
ご注文頂ける、決め手となった事は何ですか？
その時はまず営業さんの対応が良かった事ですね。あとは地盤保証『THE LAND』の保証内容が良かった事です。今は営業さん・現場の方の対応が良いという事が大きいですね。
大体の現場綺麗に調査・施工してもらってますから。うちの場合、水のない現場があったりするんですけど、その辺もきちんと対応して頂けているし、近隣さんへ挨拶にも行ったりしてもらっています。周りに迷惑が掛からない様に気を使って作業して頂いたりなど、そういう対応面が良いのでお願いしてますね。
数ある地盤調査会社の中でサムシングを選んで頂いている理由は
やはり『THE LAND』の保証内容が良い事です。数ある地盤保証の中でも１番優れているのではないかと思います。
何故かと言うと、他社さんの保険と比べると、安心出来る大手保険会社の判子が押されている事と、保証内容が優れている点が良いですね。『THE LAND』も依頼する決め手になりました。
あとはGPS機能付いている、G‐WEB調査がすごく良いですね！現場で調査したデータがそのまま管理している所に送られるじゃないですか。だから調査員がデータいじったりとかできない、改竄される事のない実データがそのまま分かる。緯度経度も入っているし、管理がきちんとされていると思います。紙データだけでないので、紛失とかもないですしね。すごく良いです！
頼む側としては改竄とか手抜きとかあると困るからね。GPS機能が付いていると安心ですね。
最初G‐WEB調査とか認証って何だろう？と思ったんですが、HP見て分かりました。
やはりHPがしっかりしているので、そこもポイントになりました。
今は柱状だったら他社に依頼する事もありますが、ほぼサムシングさんしか使ってないです。
何故ならば他の会社に興味がないから。別に持ち上げているとかじゃないですよ！笑
サムシングさんとは取り決めしているので値段も安定していますしね。でも物件によって色々条件違うので、ただ単純にｍ数だけで価格を比べられないって言う意見もあるんでね。
その都度営業の種田さんに相談に乗ってもらったり、無理聞いてもらったり、提案してもらったりしています。現場も『改良工事不要』と出れば、不要にしてくれる。
どれか一つ選べというのは難しいけど、総合的に判断してサムシングさんを選ぶ、と言う事になると思います。
実際にサービスを受けてみてどうでしたか？
調査から保証までワンストップでやられているので、頼むのも楽だし、安心できますね。
『THE LAND』も良いですし。あとは現場の着工から終わりまで、職人さんの対応が良いですね。１日立ち会う訳ではないですけれども、現場入っている日は出来るだけ顔を出すようにしています。どうしても工事始まる時が１番気を使います。工事始まる時に近隣の方に印象が悪いと、最後までトラブルになりかねないのでね。でもサムシングさん現場対応良いので、安心です。
どこの会社でもそういう教育は大体しているのでしょうけど、現場に立ち会いに行くと、結構親切に色々聞いてくれますね。
一方的に工事だけやって終わりにするっていう事がない。初めて会った人でも結構気さくに話しかけてくれるので、立ち会いもしやすいですね。
--弊社の評価を教えて下さい。
安心できますね。
職人さんはどちらかと言うと、ガサツなイメージがあるじゃないですか。でもサムシングさんは紳士的なイメージです。現場は綺麗だし、養生する所はきちっと養生するし良いと思います。あと服装も良いですね。制服ありますよね。制服着てやってるからかな？お客様が来ても、威圧感とかそういったものがないですね。
営業の種田さんもシャイだけど、非常に熱心だし、まじめでしっかりしています。
今後も困った時は種田さんにＴＥＬします！！
今後弊社に期待する事を教えて下さい。
安くして欲しいな笑
あとは…今は改善されて特に問題ないんですけど、1.2年前位に、ＳＷＳ調査を４Ｐしました。そうしたらたまたま調査したポイントで障害物に当たったと思うんですけどね。ガラが入っている現場で、実際掘削してみたらそれ程でもなかったんです。その辺がもぅ少し細かく分かれば、と思いますね。決められたポイント数だけでなく、臨機応変に追加ポイントを取るなど欲しいですね。
あと、柱状改良のセメントが土壌汚染になるっていうのをどこかで聞いた事があるんですが、そういった事ってあるんですか？
--六価クロム対応型を使用していない場合は環境基準値に近づく場合があります。サムシングの柱状改良は六価クロム対応型の固化材を使用しておりますので、ご安心ください。
なるほど。そういう環境面や六価クロムなどの問題が今は表面化していないけど、将来的に出てくる可能性があるわけじゃないですか。それで、この会社の行った工事は、全て土壌汚染が酷いなどの話が新聞で賑わっちゃうと、困った事になっちゃうんだよね。
でもその辺もお答え頂けたので、安心できます。
お忙しい中どうもありがとうございました！
今後ともどうぞよろしくお願いします！
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