Voice 33：千葉県船橋市 株式会社 クレア・ドール様
株式会社クレア・ドール様は不動産売買仲介・分譲住宅・注文住宅・賃貸・リフォーム、
不動産に関することを総合的に取り扱っている。 分譲住宅・注文住宅は全棟を社員が
施工する為、品質管理やアフターメンテナンスを行える棟数だけを１年間に施工する。
またお客様満足度が非常に高く、新規のお客様の７割が紹介であるという。
そんな株式会社クレア・ドール様にサムシングについてお話を伺いました。
サムシングと出会ったキッカケを教えて下さい。
2年半ほど前、知り合いの設計士の方に「サムシングさん良いよ！」という噂を聞き、
問い合わせた事がきっかけです。
担当営業・佐藤の第一印象はいかがでしたか？
とても良かったですよ。対応も早いです。私はスピードが１番大事だと思っています。
正確に行うのは勿論ですが、やはり速さが大事ですね。佐藤さんはそれができていました。
時間を掛けて良いものを作る事は誰でもできますが、時間を掛けずに良いものを作る事は
誰にでも出来る事ではありません。需要がある所には絶対お客様が来ます。
―ありがとうございます。
今まで地盤について、悩みや困っていた事はございますか？
サムシングさんに出会う前は3社ほど他の地盤調査会社に地盤調査を依頼しましたが、
調査後の判定結果がほぼ改良判定でした。
また改良工事の金額にも納得できず、不満だらけでした。前回サムシングさんで地盤改良を行った時は、柱状改良ではなくRES-P工法で杭を121本打ちました。
佐藤さんに金額を安く抑える工法をご提案して頂けているので心配も無いし、助かっています。
―柱状改良を3日で行うより、違う工法の方が安い場合もあります。
我々にできる限りのことはさせて頂きます。
満足しています。
実際にサムシングのサービスを受けてみていかがでしたか？
サムシングさんの対応スピード、金額に対する不安はありません。
サムシングさんの柱状改良の金額は大体覚えていますので、地盤が悪そうな土地を購入する
時は、地盤改良の費用を頭に入れて購入しています。
地盤改良になった場合でも、佐藤さんに色々な工法を提案して頂き、なるべく安く済むようにして頂いているので助かっています。
でもサムシングさんにとっては改良工事があった方が良いのでしょうけど。
―改良判定ばかりが出てしまうと、わざと改良判定をだしている会社だと思われてしまい
ますので、営業としてはべた基礎判定の方が良いですね。
それにクレア・ドールさんは土地選びが上手です。調査後、ベタ基礎判定が続くと、次もお願いします！と言えます（笑）
１番良かったのは金額です。他社に比べて安いです。
サムシングさんの柱状改良の見積りは他社での見積りの半額位でした。
―先ほどの話と同じで、改良体の長さが長くなれば、安全になりますが、短い長さでも
良い物が出来る様にするのが弊社の設計指針です。
ですので、費用対効果という点ではご協力出来たのかなと思います。
金額もスピードもサムシングさんがダントツで良かったです。
ですので、サムシングさん以外の地盤調査会社とのお取引はありません。
他社に見積り依頼もしていないし、出す必要も無いです。
―逆にそれがプレッシャーです(笑)
--デメリットはございますか？？
うーん・・・ありません。デメリットは無いと思います。
あるって言ったほうが取材の信憑性が増すのでしょうけど（笑）
数多くある競合他社と比較してサムシングを選んでくださった理由は？
1.俊敏性
2.企業努力
3.担当者の人柄
--３つ挙げて頂きましたが、1番良かったことはどれですか？
取引している会社としては２の企業努力です。
でも１つでも欠けていたらダメなんです。
だから３つ全て揃っているのは素晴らしい事だと思います。
また、地盤会社はこじんまりしがちなのを、サムシングさんはあえて広告展開されている点は評価しています。会社をもっと伸ばしていこうという姿勢があるのは良いと思います。
この事から、サービス・金額などを他社に負けない様に努力していくのだろうと感じています。
--ありがとうございます。品質にこだわる会社様とお付き合いする事で自分たちも成長していけると思って対応させて頂いております。
後、佐藤さんは年齢も近いので話しやすかったし、話していてキレがある方だと思います。
今度センチュリー２１の役員会があるので、サムシングさんの事を宣伝しておきますよ。
--ありがとうございます！
今後サムシングに期待することはございますか？
今の状態に満足しているので、今の状態をキープして欲しいです。
会社が大きくなり、人の入れ替わりが増えると弊害も出てきます。
悪い点を無くして、良い点をキープしながら大きくなってもらえればと思います。
若干気になった点は、時期が時期なだけにしょうがないとは思いますが、
地盤調査を依頼してから調査日までの間が少し長い事です。
―震災の影響で４・５月に液状化の地盤調査が入り、７月にはエコポイントの駆け込み需要で地盤調査が増えました。社内体制は整えていましたが、それ以上に地盤調査が増えました。ご迷惑を掛けて申し訳ございません。
でもこれが続くと俊敏性のある対応が出来ていないという事になるので、出来るだけもっと地盤調査の日程を早く出来る様に致します。
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
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