Voice 16：千葉県市原市 有限会社As Well様
『あなたの大切な家族と過ごしていく住まいの在り方。私達As Wellはその夢を聞かせて欲しい、小さな工務店です。でも小さな工務店だからこそ出来る事、小さな工務店にしかできない事があると信じています。僕等にできる事は、僕等が心地よい・快適だと信じる住まいの在り方を提案すること。それらに共感して頂ける方の、住まい方・行き方・暮らし方を知り、プロの設計・プロの技術を持って具現化していく。『自然素材を大切にした心地よい住まい、快適な住まい』そんな家を３０代の方でも無理なく手に入れられる価格でお手伝いしている』。
そんな市原市ちはら台の有限会社As Well様にサムシングについてお話をお伺いしました。
地盤に対して、何か悩んでいた事はありますか？
ない。特になかったんですけど、法律が変わってずっとトータルで使っていた業者から、地盤部分が外れてしまって、どうしようかなと思っていました。
正直、地盤屋さんは、どこでも良かったと言えば、どこでも良かったんだけど、その時にサムシングさんがタイミング良く営業に来た気がするよ。
サムシングを知るキッカケはどのような事だったのでしょうか？
--1番始めは電話で、アポイント取り、訪問させて頂きました。その時期のお施主様で、地盤が弱いから、地盤改良を他社とサムシングさんとどちらにお願いするか迷ってる方がいました。
--そのお施主様がサムシングへいらっしゃったんですね。そこでお施主様にキチンと説明できたという事と、露崎さんが地盤保証の内容をしっかり見る方で、【THE LAND】の良さを分かって頂けたという事で、サムシングを選んで頂きました。
うん。さっき言った様に、あるお施主様からの指定で１回使って良かったので、露崎部長と話をして「サムシングさん良いじゃん！」って。それがキッカケで、そこからずっとサムシングさんだなぁ。
ロジカル（論理的）だよね、サムシングさん。昔から地盤保証やってましたって言う所はそういうトータルなサービスはやらないでしょ。この地形だと...とか。サムシングさんは良く言うでしょ？
そういうサービスの見せ方とか上手いんじゃない？ちゃんとやってる感あったんで。
サムシングに依頼をする際、躊躇した事はございますか？
ない。特になし。あ、でも支払い条件かな。
支払い条件が最初、やけに疑われた(笑) 「大丈夫なの？この小さい会社」みたいな(笑)
--すみません...会社の規定がありまして（苦笑）でも本当の話、As well様のお陰で、その縛りが柔らかくなったんです。そうやってお客様の窓口が広がるキッカケになったので、僕としては、思い入れの強い会社さんです。しかも最初、集金に来た時に僕お釣り持ってなくて、「集金に来て何でお釣り持って来ないんだ！」と怒られまして(笑)
そうそう！
それで露崎が１万円くれて、これ崩してお釣り出せって、買い物に行かせたんだ！(笑)
--そこで僕、ちゃっかり自分のアイスも買ってきました(笑)
そうだ！アイス買わせに行かせたんだ！アイス買って来てねって(笑)
うちは全部あのノリだから。相手がだれであろうとも基本全部あれだから。
--僕はこの業界に入って、初めて人間の温かみに触れました。あれで助けられたと思ってますよ。そして吉野さんは未だに僕のおごりだと思って、お礼言ってくれます(笑)
その勘違いは、良い勘違いだから良いよ(笑)
躊躇した事は解消されましたか？
うん。最初実績作ったら、後は振込で良いよと言って頂けたので解消してます。
--サムシングのルールと戦ってくれたんです。所でAs Wellさんは絶対に土地に手は出さないですよね。
あのね、土地を入り口にしちゃうと、家の単価が下がるんですよ。
ここの土地を持ってるからあそこ行こうでしょ。
そうするとその土地に住む事が目的になっちゃってるんで、家の単価が下がるんです。
家じゃなくて場所で選ぶから、家のブランド力が落ちるんです。
As wellは分譲は出さない。僕等がそれやっちゃうとダメ。
せっかくここまで作ってきたものがあるんだから。でもやるなら会社の名前変えてやるね。
そうだね。以前働いていた所では、ＰＵＳＨ型の営業をしてて。
手にタコあるよ。分かります？ノックダコ。１日100件、200件ノックして回ってさ。つまんないと言うか、反応も悪いし、寂しいしね。あんまり向いてなかったですよね。そのＰＵＳＨ型の営業が。
『コンコン。こんにちはー！』「何ですか？」『近くで分譲始めました！』とか言って(笑)
そういうのも嫌で辞めたんですけれど。
それで、逆に行こうと。だから究極のＰＵＬＬを使おうと思ってる。
だからＰＵＳＨ型の営業を経験してないとPULL型のスタイルは作れなかったと思う。
建ててからファンになる訳じゃなくて、ファンになってから依頼が来る。
AｓＷｅｌｌを好きになってくれているから気持ちも良いし！
うちが見学会するとＯＢさん差し入れ持ってきてくれるんだよね。
--見学会にＯＢさんが来るんですか？
そう。「As Wellさん、次何するの？」みたいにね、ＯＢさんが楽しみで来てくれる。
更に建築中の方も建物が見たくて来る。
そして「これからどうしようかな？」というお客様も来るんですね。
それでね、自然発生的に話してるんですよ。
「今私家を建てててね」とか、｢実際As Wellさんってどうなの？｣とか、
僕のいない所で話してるんですよ！
この間あった話なんですけれども、見学会でＯＢさんとこれから建てる方が何度か会っていて、
顔見知りみたいになったみたいです。それでスーパーで会って、３０分位話したんだって。
結局その方うちで家建ててくれたよ。「あの方から聞いてきました！」って。
そういう輪ってこっちが狙いで意図的にとか、誘導しようとすると、いやらしく見えるんだよね。
ファンを増やす。だから紹介カードなんてナンセンスだと思うよ、僕。
As Well様もお客様の事例に力を入れてますよね？
うん。１棟１棟取材に行っています。引っ越しして３カ月位した所にインタビューに行きます。
そうすると、やっぱり一緒にお酒を飲むんですよ。奥さんの手料理で。
そこで『何でAs Wellで建てたの？他にも色んな所がある中で、うちで建てた理由って何?』
と聞くんです。そこに出てくる答えが真実ですよ。
建てて、引っ越して、住んでみて、まぁまぁ良いなーと思ってくれる人は、もぅ今更建替え出来ないから、本当の事言うでしょ。「いや、実はここ最後まで迷っててね」とか、「あ、そうだったんだ！」ってね。お酒を飲みながら本音が聞けるんで。そう言う風にマーケティングしてます、僕。 --まさにお客様の声ですね！
そうそうそう。今こういう方が良いでしょ？
「うちの家は良いよ！」って大きい声で言ったって聞かないから。
声高らかに「最高です！」って言ったって、「宣伝でしょ？」と思われちゃうんで。
今のお客様は感性が高いからね、お客様の声をね。
そんなAs Well様が、なぜサムシングを選んでくださったのか教えて下さい。
１ 営業マンの動きが良い
２ 丁寧なサービス
３ 安さ
--３つあげて頂きましたが、佐藤の動きは良かったですか？
良いんじゃないですかね。こういうノリをね、ちゃんと分かってくれる。
ビシっとされても困っちゃうんだよね、僕ら。
--丁寧なサービスというのはどんな所が？
さっき言った様に、きちんと調査データを出すでしょ。
あとは周りの地質がとか、以前の実績だとか、ここの土壌は関東ロームだとか近隣データを出してくれる。あの辺の説明はお客様に負けない位、ちゃんと知識持ってやっている所って、他はあんまりないんじゃないかなと僕は思いますね。
お客様にとっても安心感はありますよね。
--安さというのは？
他社さんと比べても安かったからね。
--３つ挙げていただきましたが、どれが１番良かったですか？？
営業マンの動きだね！僕は人で決めるから。銀行も人で決める。
担当が辞めたらメインバンクも変える位人で決めるよ。
佐藤君良かったからね！
--ありがとうございます！何だか恥ずかしくなってしまいます。逆に僕はAs Well様から学ぶ事がたくさんあります。さっきのPULL型もそうですが、最初露崎さんに、『請求書だけ持って来るような、つまんない営業になるなよ』って言われたんで。
かっこいいな、露崎部長！（笑）
でもそうだよね。金だけむしりに来るなと。アイス買ってくれば良いんですよ、夏は。
アイスもらえればうちの会社は喜ぶので。うちの会社でアイスはＨＩＴしますから。（笑）
--営業の武器にさせていただきます。（笑）
今後サムシングに期待する事はございますか？
あ、敷地調査！測量とかで１日時間取られちゃうからね。
現況測量・敷地調査・役所調査もお願い出来れば僕等は楽ですね。
これらをやって貰うと、僕らがやる仕事が大分減りますね。
写真撮ってもらって、高低差見てもらって。そこにかける時間は、正直誰が行っても一緒なんですよ。Ａ君が行っても、Ｂ君が行っても、Ｃ君が行っても同じ結果が出るのに、僕が行かなきゃ行けなかったりするんですよ。そりゃあね、正直お金掛けてもお願いしたい。
お忙しい中どうもありがとうございました！
加藤社長のスタイルを貫き通して下さい！！
今後ともどうぞよろしくお願いします！
☆有限会社 As Well様のHPは下記をクリック！！☆
★サムシングの敷地調査⇒敷地調査★安心出来る地盤保証⇒地盤保証【THE LAND】
⇒ お客様の声へ戻る
地盤調査,地盤改良,地盤保証,現況測量,役所調査に関する資料請求・お問い合わせは・・・
具体的に地盤の悩みを相談したい
- フリーダイアル0120-28-3649（地盤のことならサムシング）
- 資料請求・お問い合わせ
